よくあるご質問

Ｑ：製品は写真と同じですか？

Ａ：製品を正しくお伝えできるよう注意して写真撮影し説明を記載しておりますが、写真の写り方により色や風合いが多少異なる場合があります。また、手づくりのため制作の過程でわずかなキズ等が残る場合があります。ご容赦ください。

Ｑ：発送までどれくらいかかりますか？

Ａ：出品期間と発送日をショップ画面上部に表示していますのでご確認ください。

Ｑ：返品・交換はできますか？

製品をご購入頂いた時点で「製品の不具合」があった場合には、製品受領後１週間以内にご連絡いただければ返品又は交換をお受けします。詳細は「ショップより皆様へ」のページをご覧ください。

Ｑ：製品の大きさはどれくらいですか？

Ａ：それぞれの製品のページに記載しておりますのでご確認ください。

Ｑ：製品の取り扱いについて教えてください。

Ａ：どの製品も安全かつ安心してご使用頂けますが、製品ごとの取り扱いにつきましてはそれぞれの製品ページの説明をご確認ください。なお、共通事項は「ショップより皆様へ」のページに記載しております。

Ｑ：領収書の発行はできますか？

Ａ：当ショップは個人事業のため、適格請求書（インボイス）には対応していませんが、金銭受領の事実を示す通常の領収書を発行できます。ご希望の場合は「領収書希望」と備考欄へご記入ください。商品発送時に領収書を同梱いたします。

 Ｑ：ショップや製作者に関する情報はありますか？

Ａ：「ショップより皆様へ」のページに記載しておりますのでご覧ください。

Ｑ：製品やショップ・製作者に関して質問することはできますか？

Ａ：ショップの「お問い合わせ」ページにてご質問やご意見をお寄せください。なお、返信に日数を要する場合がありますのでご容赦ください。